Regulamin

Regulamin określa zasady zakupów w sklepie internetowym Lampeo Lights: jak złożyć zamówienie, jak za nie zapłacić, jak wygląda dostawa, zwrot i reklamacja.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Lampeo Lights, dostępny pod adresem https://lampeolights.pl, prowadzi Oskar Zamorowski, ul. Sikorskiego 55a/38, 42-300 Myszków, NIP 5771966482, REGON 528710684, wpisana do [CEIDG / rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem …] (dalej: „Sprzedawca”).
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail info@lampeolights.pl, telefon 505136416, adres korespondencyjny: ul. Sikorskiego 55a/38, 42-300 Myszków.
3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób, który umożliwia jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.
4. Do korzystania ze Sklepu wystarczy urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie oraz aktywny adres e-mail.
5. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§ 2. Definicje

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa zamówienie w Sklepie.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta). Postanowienia regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się do niej odpowiednio.
• Produkt – rzecz ruchoma (oprawa oświetleniowa, żarówka, akcesorium) prezentowana w Sklepie.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktów.
• Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
2. Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje Produkty do koszyka, podaje dane potrzebne do realizacji zamówienia, wybiera sposób dostawy i płatności, akceptuje regulamin i potwierdza zamówienie przyciskiem z informacją o obowiązku zapłaty.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z jego potwierdzeniem. Z chwilą jego otrzymania zostaje zawarta umowa sprzedaży.
4. Klient, który chce otrzymać fakturę VAT, podaje w zamówieniu nazwę firmy i numer NIP. Faktury są wystawiane w formie elektronicznej i wysyłane na adres e-mail podany w zamówieniu.

§ 4. Ceny i płatności

1. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Koszt dostawy jest widoczny przed złożeniem zamówienia i doliczany do ceny Produktów.
2. Przy obniżce ceny Sklep podaje także najniższą cenę Produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
3. Płatności obsługuje Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay). Dostępne metody to BLIK, karta płatnicza oraz szybki przelew internetowy.
4. Zamówienie nieopłacone w ciągu [3] dni roboczych od jego złożenia może zostać anulowane, o czym Sprzedawca poinformuje Klienta e-mailem.

§ 5. Dostawa

1. Sklep dostarcza Produkty na terenie Polski: przesyłką kurierską pod wskazany adres albo do wybranego punktu odbioru lub automatu paczkowego.
2. Produkty dostępne w magazynie wysyłamy w ciągu [2] dni roboczych od zaksięgowania płatności, chyba że przy Produkcie podano inny termin. Doręczenie zajmuje zwykle 1–2 dni robocze.
3. Prosimy o sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera. Jeżeli opakowanie jest uszkodzone, warto spisać z kurierem protokół szkody – ułatwi to rozpatrzenie reklamacji. Nie jest to warunek jej uwzględnienia.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym wszedł w posiadanie Produktu (lub w posiadanie ostatniego Produktu, gdy zamówienie dostarczono w częściach).
2. Wystarczy wysłać przed upływem terminu oświadczenie o odstąpieniu, np. e-mailem na adres sklep@lampeo.test. Można skorzystać z wzoru formularza zamieszczonego na końcu regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Konsument odsyła Produkt na adres [ADRES DO ZWROTÓW] w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy. Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Konsument.
4. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszt najtańszego oferowanego sposobu dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą, którą Konsument zapłacił. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Produktu albo dowodu jego odesłania.
5. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Oprawę można obejrzeć i sprawdzić tak jak w sklepie stacjonarnym; jej montaż na stałe do instalacji elektrycznej wykracza poza takie sprawdzenie.
6. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku Produktów wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 ustawy o prawach konsumenta).

§ 7. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z umową istniejącą w chwili jego dostarczenia i ujawnioną w ciągu dwóch lat od tej chwili, na zasadach ustawy o prawach konsumenta.
2. W razie niezgodności Konsument może żądać naprawy lub wymiany Produktu, a gdy nie jest to możliwe lub skuteczne – obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
3. Reklamację można złożyć e-mailem na adres sklep@lampeo.test lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Prosimy o opis wady, numer zamówienia i – jeśli to możliwe – zdjęcia.
4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
5. Część Produktów objęta jest gwarancją producenta. Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z niezgodności Produktu z umową.
6. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona.

§ 8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o mediację lub wszcząć postępowanie przed stałym polubownym sądem konsumenckim. Informacje i adresy tych instytucji są dostępne na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

§ 9. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówienia oraz wypełnienia obowiązków prawnych Sprzedawcy. Szczegóły, w tym prawa Klienta, opisuje polityka prywatności.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin w dotychczasowym brzmieniu.
3. Regulamin obowiązuje od [DATA].

---

Wzór formularza odstąpienia od umowy